重庆宜家“绝望的抽屉柜”仍在出售，消费者可以无条件全额退货

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重庆宜家“绝望的抽屉柜”仍在出售

据大禹说。最近，在接受国家质检总局的采访后，宜家(中国)向国家质检总局提交了一份召回计划，并决定从2016年7月12日起召回在中国市场销售的malm和其他系列抽屉。

此次召回涉及多种产品。根据该公司的统计，中国大陆有1660845种受影响的产品(包括进口产品)。

在重庆销售的产品由宜家中国总部统一分配，不在重庆港进口。自2014年3月宜家重庆商场开业以来，共售出25，544套malm系列抽屉，库存828套。

重庆推出三项监管措施:要求检查销售库存

三项临时监管措施是:

1.宜家重庆经销商立即检查“绝望的抽屉柜”即malm系列抽屉柜在重庆的销售和库存情况，并及时向重庆出入境检验检疫局报告。

2.宜家重庆经销商立即联系购买相关产品的消费者，提醒消费者按照说明将抽屉柜固定在墙上，并免费提供固定上墙的配件。

3.重庆出入境检验检疫局将继续监督重庆宜家商场相关产品的后续处置，积极收集消费者对宜家进口产品质量的投诉，组织专家进行风险评估，并酌情进行监督抽查。

重庆出入境检验检疫局提醒消费者，如果他们对宜家malm系列抽屉的质量和安全有任何疑问，可以拨打重庆出入境检验检疫局热线12365，或访问国家质检总局网站了解更多信息。

然而，根据媒体采访，重庆宜家问题抽屉仍在出售。然而，在陈列的商品旁边，有一个“牢固固定”的标志。根据宜家的消息来源，召回并不意味着下架。购买过此类产品的消费者可以无条件全额退货，总共可以退货268件。

宜家负责人表示，召回并不意味着下架。Malm是宜家的明星品牌，已经销售了十多年。他说事故发生是因为抽屉柜没有固定在墙上。

根据国家质检总局发布的《缺陷消费品召回管理办法》第22条，生产者应当及时采取纠正、更换、退货等措施，消除缺陷或者减少和消除安全风险，消除缺陷的费用由生产者承担。对于有问题的抽屉柜，宜家加强了将抽屉柜固定在墙上的安全提示，因此召回本身不需要停止销售。

消费者如何退货？

对于已经购买有问题的抽屉柜的消费者，宜家重庆商场已通过电话或电子邮件通知消费者，要求他们检查抽屉柜是否与墙壁相连。如果上面墙上的连接器丢失，您可以向宜家申请发送连接器或免费安装。据记者了解，在此之前，宜家中国的墙壁固定装置必须单独购买。

如果购物小票丢了或者产品磨损了，我可以退货吗？

只要单子上的产品送到商场，就可以无条件全额退货。对于在成都和其他地区的宜家商场购买的产品，也可以在宜家重庆商场退款，付款可以用现金、银行卡或宜家购物卡退款。

建议:所有从宜家购买上述抽屉的用户都应该检查他们家中的抽屉是否与墙壁相连。如果墙上的连接器丢失或有疑问，请选择附近的宜家商场免费购买；您也可以拨打宜家中国顾客服务热线400-800-2345，或点击宜家中国(www.ordersafetykit/ZH)官方网站填写在线表格并下单。宜家始终提供免费的墙壁配件，并为难以接近墙壁的用户提供免费的上门安装支持；或者将家具退回宜家商场，获得全额退款。

重庆召回产品

相关报告

抽屉柜有多危险？

“杀抽屉”的事故都是由不固定的柜子翻倒或从抽屉里掉出来，打孩子引起的。

根据美国消费品安全委员会，宜家此前已收到41起涉及马尔默抽屉翻转事故的报告，导致3名儿童死亡，17名儿童受伤。该公司还收到了另外41份涉及其他类型抽屉的事故报告，导致另外3名儿童死亡，19名儿童受伤。

美国媒体《费城调查》报道称，2016年2月，一名居住在明尼苏达州的22个月大的男孩因马尔姆抽屉柜倒塌而死亡，这是该系列家具造成的第三起悲剧。

早在2014年2月，来自美国宾夕法尼亚州的两岁男孩卡伦·克拉斯(Cullen Crass)也被倒下的宜家六屉男衣柜砸死。三个月后，在华盛顿，另一个23个月大的孩子因马尔姆的抽屉柜翻倒而死亡。当时，克拉斯的母亲对宜家提起诉讼。她认为这个柜子有“缺陷和危险的设计”，应该发出警告。

来源：重庆新闻