区市民服务和营商环境促进中心：疫期不打“烊” 防疫与服务两不误

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本报网站消息(记者何)3月2日上午，记者在区市民服务与商业环境促进中心服务大厅门口看到，前来工作的市民戴着口罩，排成两排有序地进入大厅。工作人员会严格测量体温，并对进出的市民进行登记。

据了解，作为服务公众的一线窗口和特殊公共场所，新皇冠肺炎爆发以来，区公共服务与商业环境促进中心积极做好防疫工作，努力为公众创造一个安全舒适的工作环境，确保疫情防控与服务公众并重。

“每个人都相隔一米多，做得很好。因为是在疫情期间，虽然我排队等了20分钟，但特殊情况是可以理解的。”市民谭女士说。

据区市民服务和商业环境促进中心副主任佟忠雄介绍，在此期间，该中心要求所有排队工作的人相距1米以上，他们必须戴上口罩，测量体温，出示身份证，并询问他们来自哪里以及他们想做什么。它们由专门人员组织，通过专门的通道转移到一楼和二楼，以避免一楼和二楼区域的交叉。

人们排队做事情。

虽然进出大厅有更多的手续，但过程仍然很快。同一天，蒲先生前来申请办理货运汽车营运营业执照。从排队到完成各种手续不到一个小时。

“当我今天来到这里，我看到这么多人排队，我想这需要一天的时间。结果，只花了半个小时就完成了这项工作。”蒲先生说，该中心在防疫方面做得很好，进来时要量体温并登记，以确保每个人的安全。

为了更好地为劳动人民服务，区公民服务和商业环境促进中心严格控制其工作人员的安全。在员工返岗前，已安排好每个员工的身体状况、出行情况以及相关家属在节假日期间的身体状况，以确保员工健康的在职服务。在无差别的综合窗口中，工作人员李彩桦正在为一名公民办理房地产登记业务。在处理过程中，她总是戴着口罩和手套来处理“非接触”业务。

“我们的窗口工作人员应该采取预防措施。这不仅是对自己负责，也是对工作人员负责。”李彩桦说。

“在疫情防控方面，一方面，我们加强了自身防控，实施了物资保障，并督促全体员工戴口罩和手套，减少接触；另一方面，我们做好了入场前的消毒和登记工作，加强了政府服务的前期工作，使他们能够立即离开，减少在大厅的停留时间。”区公民服务和商业环境促进中心主任万成贤说。

据悉，自2月7日起，区市民服务及商业环境促进中心的所有事宜均可在现场办理。为了做好疫情防控工作，更好地为市民服务，中心还推出了网上办公、手持办公和预约办公，提高人们的不开会审批意识。此外，还公布了网上和网下咨询电话号码，这样公民就可以先咨询和预约，避免出现程序不规范等问题。

"接下来，我们将重点做好两项分流工作."万成贤表示，一是网上分流将进一步宣传和推广重庆快递和铜梁政务服务的微信公众账户，让群众尽可能多的在网上竞价，减少大厅处理的业务量。二是做好现场分流工作，进一步加强咨询和指导，提前对申请文件进行预审，让群众意识到可以马上离开。

来源：重庆新闻