抗击疫情心理援助热线为市民解忧

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2月6日，我区正式开通免费心理援助热线，为有需要的市民提供专业的心理援助服务。截至2月15日，共接到16个电话，包括11次心理咨询。

为做好COVID-19的肺炎疫情防控工作，有效缓解人们在肺炎疫情防控过程中的恐慌、紧张、焦虑等情绪，在新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部的领导下，铜梁区、区妇联、区卫生委、区人民医院联合组织了专业的心理救助队伍抗击疫情，开通了心理救助热线，为公众提供免费的心理救助服务。

心理援助热线的接线员由区人民医院睡眠临床心理学科经验丰富的精神科医师、心理咨询师、相关医务人员和从事一线教育心理学的教师组成，并特邀市妇幼保健院临床心理学科主任、市著名心理专家蒋提供专业指导和支持。

自铜梁区防疫心理援助热线023-45652121开通以来，共接到16个电话，其中包括11次心理咨询。11例病例中，1例经过湖北但担心病情；与COVID-19中疑似或确诊的肺炎患者密切接触，2名患者担心自己的病情；我的家人在湖北，我担心一个病人；4 .受疫情影响的一般人群；既往有焦虑/抑郁症状，2例在疫情中复发。

接听热线的顾问都受过专业培训...首先，耐心倾听，积极同情他，理解他的担忧和忧虑，并教打电话的人接受他的情绪。然后向打电话的人解释COVID-19肺炎的医学知识，并告诉他们经过潜伏期后，感染的机会非常小。辅导员建议打电话的人在生活中做一些调整，比如有规律的工作和休息，做一些他们感兴趣和爱好的活动来分散自己的注意力，并积极寻求家人的支持。你也可以每天做一些体育锻炼、放松训练和正念冥想来缓解你的焦虑。

该顾问表示，目前，疫情防控工作已经到了最关键的时候，很多市民已经在家呆了半个多月甚至更长时间，他们不可避免地会感到焦虑。但是，我们必须头脑清醒，仍然服从政府的指示和安排，不要外出活动。同时，每个人都应该保持科学合理的作息。如果你感到烦躁，你可以找一些有趣的事情做，比如借此机会和家人聊天，一起做家务，你也可以在网上看电视剧、看电视、听音乐。你也可以利用互联网学习一些你以前想学但没有时间学的东西，读一本有意义的书。只要时间得到有效合理的利用，被孤立并不是一件坏事。

据了解，心理援助热线将一直开通到疫情结束，连接时间为每天9: 30至17:30。
(记者谢峰)

来源：重庆新闻