我区假日市场消费环境良好

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本报讯(记者杨雪梅)“今年春节期间，全区共受理消费者投诉6起，举报0起。假日市场消费环境总体良好。”2月12日，记者从区工商分局消费者权益保护科了解到，春节期间，我区安全消费创建工作明显，消费环境安全、经营者诚信、消费者满意度明显提高。

据区工商分局消费者权益保护科科长欧丽娜介绍，目前，我区正在大力开展创建安全消费工作。春节期间，为了给全区人民创造一个安全、放心、愉快、祥和的市场环境和规范的旅游市场秩序，区工商分局采取各种措施加强春节期间的市场监管。注重市场监管，维护市场秩序和稳定。加强质量抽检工作，向全区经营者发放消费提示，积极引导市场经营者诚实守信、合法经营，加大查处力度，净化市场环境，形成部门引导、市场监管、行业自律的良好市场环境，维护公平公正的市场交易秩序。春节期间，区工商分局派出265名执法人员，检查了48个市场，检查了2468个业户。重点监管旅游市场，确保旅游市场繁荣有序。同时，我们将强化职责，畅通12315消费者投诉热线，全面维护消费者的合法权益。

据统计，2月4日至2月9日，区工商分局共受理消费者投诉、举报和咨询12315件，均得到及时回应。其中，接受了6项投诉，并分发给各司法管辖区，以便及时调解；报告了0例病例。“与去年同期受理的16起投诉相比，今年春节期间的投诉大幅下降。”据Olina称，这意味着我们地区的消费环境的安全性、经营者的诚信以及消费者的满意度都有了显著提高。

来源：重庆新闻