走近我区“110”：指挥中心平均每天接400

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110指挥中心接到报警并正在回复报警。

万一发生事故，请拨打110；遇到危险，请拨打110；如果房子被偷了，打110；现在你必须拨打110解锁和移动汽车...对于铜梁人来说，不管遇到什么麻烦，第一反应就是拨打110，这似乎是无所不能的。110是什么样的存在？近日，记者来到区公安局指挥中心了解情况。

“你好，这里是110指挥中心。有什么事吗……”早上九点，记者一进入指挥中心，就听到了电话铃声和警察的声音。大厅宽敞明亮，功能齐全，设施齐全。超大显示屏挂在墙上，实时显示城市各个区域的情况。装有报警系统和监控系统的计算机在屏幕底部运行。工作人员24小时值班，接听整个地区的所有报警电话。

区公安局指挥中心主任王玉辉说，指挥中心有7名警察和15名辅警，分4班，两班制，节假日全天24小时值班，365天不休息。

“如今，人们遇到任何事情都会打110求助，尤其是在春节期间，每天最多能接到1200多个电话。全年平均每天接到400到500个电话，平均每两三分钟就有一个。在高峰期，所有的电话铃声都很忙。”王玉辉说。

上午9点15分，一些人报了警，声称100多棵幼苗被盗。接到群众报警后，警察立即作出反应，询问具体情况，明确报警人的位置，留下报警人的姓名和联系方式，然后准确地向辖区内的派出所发出报警指令。

9点33分，龙门街的一名市民寻求帮助，他说自己被噪音打扰了。警官立即通知警方核实并处理此事。

9点49分，曹窑街的停车场堵塞了交通。警察立即询问了车主的信息，并通知车主把车开走。

金三角路口发生了一起交通事故，自来水厂报告说有人没交水费，求助无门，老板欠了钱就失踪了，农贸市场发生了卖茶的纠纷，老人被锁在家里，需要帮忙开锁...指挥中心的电话铃声没有被打断。整个地区的各种警察都聚集在这里。与此同时，从这里发出了调兵遣将的指示，就像一张撒向龙翔的法国网，忠实地守护着铜梁的现代化和市民的幸福生活。

大约从16:30开始，有更多的人请求帮助移动汽车；18:00，各种交通事故开始发生，如擦伤和追尾事故；从21: 06到21: 23，连续发生三起车辆擦伤；清晨，另一个电话打了进来，说小广场有人喝醉了，引起了麻烦；即使在凌晨三四点，也有关于各种家庭纠纷的报警电话。

“除了接电话、派警察、接受上级的视频调度、登记值班期间的各种报警帮助和违法犯罪线索外，警察还必须经常检查重点路口和公园广场的监控细节，并对监控范围进行监控。各种紧急情况和重大警务情况都在早期阶段得到监测和锁定。”王玉辉说，每个警察平均每天接到100多个电话，他说话时声音嘶哑。当他长时间盯着电脑看时，他的眼睛又干又痛，甚至在去厕所前还得跑步。

在这些报警电话中，超过一半是假报警、非警察报警和无效报警，因为拨错了号码。警方呼吁110是联系群众的生命线。请爱护110，正确使用110，减少无效报警，禁止恶意骚扰，让110成为每个人平安的守护者。

(记者温琼实习生刘禾)

来源：重庆新闻