綦江：群众就业创业事“一厅办结”

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王京花綦江区市民服务中心照片

开展技能扶贫培训照片/陈幸妤

2019年12月31日，在綦江区人力资源和社会保障综合服务大厅，现场技能业务知识考核如期举行，数十名窗口服务人员在同一个舞台上进行竞赛，测试自己的学习和业务技能增长情况。这种评估每月在服务大厅进行一次。

当你急需时，你会表现出你的责任感。綦江区人力资源和社会保障局相关负责人表示，评估只是一种手段，提高人民满意度是最终目标。2019年，綦江区围绕人民工作、就业和创业等难点问题，深化服务大厅改革，拓宽人民就业和创业渠道，全面实现“一厅一办”。人们对工作、就业和创业的满意度不断提高，业务真正准确，服务有温度，改革蓬勃发展。

“一个大厅处理人民的社会事务”

群众做事更方便

近日，三江丝绸厂退休员工敖阿姨来到人力资源和社会保障综合服务大厅，拿着号码等了不到半个小时，只提供了一张社会保障卡，所有的退休手续就完成了。"速度快、效率高、服务好，我喜欢它为人力资源和社会保障局服务！"敖阿姨对快速完成的效率非常满意。

高效率的背后，是綦江区人民社会保障局不断努力，着力解决民生难题，深化“一厅一办”改革。据綦江区人力资源和社会保障局相关负责人介绍，人力资源和社会保障综合服务大厅于2017年投入使用。现有服务窗口34个，涵盖就业创业、社会保险、人才一站式服务、劳动权益保护等。将六个地点处理的业务整合为一个大厅，有效避免了群众“跑远、跑多、跑远”的事情，充分实现了“一个大厅处理人民社会事务”

为了更有效地开展相关业务，綦江区还推进了三个板块的建设，即:便民减券、一卡通、智慧人民社会。人力资源和社会保障局内部信息共享平台实现了数据渗透和资源共享，增加了40台新的高空摄像机，确保群众不需要自己提供拷贝。所有企业都可以使用社会保障卡代替身份证。为了方便群众，他们还主动上门为二级残疾人办理一次性缴纳养老保险费。

同时，为实现简单业务的即时操作和复杂业务的限时操作，缩短群众工作时间，区人民社会保障局继续开展调研、反复论证和实践，逐一解决了行风建设中的八大问题。据统计，自2017年以来，共减少报送材料203份，占群众举报材料总数的42.7%；76%的业务在同一天立即完成，90%的业务在15个工作日内完成，从而确保了“零超时”。

“不仅如此，我们还实行了‘大厅’值班监督员制度。领导班子带头以身作则，起了“主任”的作用，中层干部热情地接过了“主任”的工作。群众可以就地处理，等待处理。”负责人说，目前，该大厅每天接待1800多人，处理1000多件物品。綦江人力资源和社会保障综合服务厅以高效优质的服务效率，成为我市唯一被评为全国人类社会系统优质服务窗口的综合服务厅。

为人才创造家园

让服务推动发展

“綦江区人力资源和社会保障局的人才一站式服务平台真是方便周到。”说起不久前办理社保卡的过程，梁治中夫妇笑了。

梁志忠博士是綦江工业园彭芳交通科技的技术副总裁。他是重庆公认的高层次人才，也是外国专家。当区人民社会保障局对外国专家进行回访时，梁医生说，他最大的愿望就是这对夫妇能像普通市民一样享受医疗保险政策。了解情况后，区人民社会保障局根据相关政策积极与区医疗保险局协调，在服务大厅为第一对外籍专家夫妇投保并申请了社会保障卡。

近年来，綦江区结合高层次人才需求，组建了人才服务专员，组建了“服务团队”，构建了人才信息管理系统，构建了“网上+网下”和“1+n”服务模式，为高层次人才提供学习培训、人才项目申报、职称评定和个人纳税服务

2019年，綦江共提供365人次高层次人才服务。同时完善“綦江区人才信息库”，建立辖区内重点企业、规模以上企业、qq群、微信群的工作联系机制，通过印制宣传册、现场走访等方式营造爱惜人才的人才氛围，真正使服务成为綦江发展的助推器。

开展有针对性的技能培训

帮助摆脱贫困

贫困户稳定脱贫的关键是提高他们的“造血”能力，使他们有一技之长。因此，綦江区针对部分贫困户缺乏技能、就业困难的现象，开展了有针对性的技能培训。

“重庆火锅底料的调味主要分为三个步骤:炼油、炒底料和用汤调味。炼油需要准备色拉油、黄油、胡椒、郫县豆瓣等材料，尤其是油温要控制好……”近日，重庆火锅调味技能考核在定山镇关佛村进行，34名建卡贫困群众参加了培训结业考核，全部获得重庆火锅调味特殊技能资格证书。

“获得重庆火锅底料特殊技能资格证书后，培训机构还将推荐优秀学生到当地食品企业就近工作，月薪3000元。这样，我们全家就能保证摆脱贫困。”学生王高兴地说。

綦江区人力资源和社会保障局负责人介绍，2019年，根据产业发展和市场需求，綦江区扩大了版画、电子商务、特色食品加工、乡村旅游、农林医药种植和畜禽养殖六个专业特色岗位的培训。

同时，根据学生自身的需要，适当增加培训课程。如有养殖业培训需求，应在技能培训的基础上增加养殖业课程的培训；如果需要创业培训，在家庭护理培训的基础上增加syb培训；对于发展乡村旅游需要培训的人员，安排他们参与重庆小面的生产，同时对他们进行乡村农家菜生产和乡村旅游服务相关知识的培训。“培训+”的形式确实让学员们拿起了技能的“金饭碗”。

2019年，綦江区集中开展妇幼保健、养老保健、重庆制面等44个扶贫培训专题培训班，培训1286人，为如期完成扶贫任务奠定了坚实基础。

何娜流亭

来源：重庆新闻