渝北区社会救助核查工作走在全市前列 - 重庆日报网

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近年来，渝北区在全市率先对最低生活保障、医疗救助、住房救助等社会救助全面实行了“凡救必查”，有效提升了社会救助工作公平度、公正度，年均核查2万余人次，切实做到了“应救尽救、精准救助”，未出现一例因救助办理不准确的投诉事件，群众满意率达98%以上，社会救助核查工作名列全市前茅。

凡救必查   提升公平度

渝北区在全区范围内广泛开展“核查认定工作为精准社会救助把关护航”、“全面开展核查认定工作，提升社会救助工作公信力”主题宣传活动。通过发放宣传资料，现场问题解答等方式，向广大群众宣讲社会救助“凡救必查”的重要意义。目前渝北区城乡低保、医疗救助、临时救助、特困人员供养、住房救助、受灾人员救助等社会救助均全面做到“凡救必查”。另外，全区核查工作人员还利用节假日走访慰问困难群众、社会救助民主评议会以及入户调查等时机，把核查认定政策送进村社院落，送进辖区群众家中，如今渝北区“凡救必查”的理念已深入人心。

渝北区在全区各街道办事处、镇政府、社区便民服务大厅、持续播放“重庆市核查认定工作宣传动画片”，引起群众强烈反响。该宣传片是从社会救助家庭经济状况核查认定、核查工作机构架构、核查项目内容等方面对救助家庭经济状况核查认定工作进行的全面介绍。双凤桥街道李大爷在观看了宣传片后感慨：“国家救助的项目很多，申请的人群也很多，通过大数据网络平台全面做到凡救必查，提升了公平度，让真正有需要的人得到了救助。”

精准救助   提升满意度

2016年，渝北区紧密依托市级核查系统，对救助对象开展先市级核查再区级补充的全面核查工作，全年共开展核查9235户次27350人次。核查项目涉及市级公积金、车辆、工商，区级地税、房产、婚姻、社保和死亡人口等，其中包含协助区房管局、区教委对689户廉租住房家庭、199名困难中学生家庭和258名办理困难大学生家庭进行核查认定。

2017年，共开展核查11129 户次23322人次，核查项目涉及市级公积金、车辆、工商、婚姻、户籍，区级地税、房产、社保和死亡人口等，其中包含协助区房管局、区城乡建委、区教委、区水利局对700户廉租住房家庭、2484户危旧房家庭、221名困难中学生和622名困难大学生家庭以及1399户困难三峡移民家庭进行核查认定。

今年一季度开展核查认定工作，共核查住房救助3户，特困供养81户，医疗救助52户，临时救助人员408户，临时救助人员408户，低保户710户。

以低保工作为例，自2016年渝北区开展核查工作以来，截止目前，通过大数据信息核查，累计有2400余户低保申请家庭因核查到公积金、车辆、工商、税务等信息而未被纳入最低生活保障，未出现一例因低保办理不精准而引起的举报投诉事件，有效提升了社会救助工作的群众满意度。

渝北区核查中心主任柳青介绍：“为提高群众满意度，我们对来核查中心办事的困难群众还通过“您好”、“您请座”、“请稍等”等文明用语提升形象，通过推行镇街工作人员使用“温馨提示”小纸条形式提醒群众渝北区核查中心的地址、办事所需要资料以及联系电话等。”2017年年初，渝北区民政局委托过第三方机构对到渝北区核查中心办过事的困难群众进行满意度调查，调查结果显示，办事群众对渝北区核查认定中心的满意率达98%以上。

规范管理   实现“零错率”

2015年10月，渝北区救助家庭经济状况核查认定中心挂牌，是全市唯一一个拥有独立核查机构的区县，为全区核查工作规范化管理打下坚实基础。

2016年4月，渝北区22个镇街全部成立核查工作站，并通过政府购买服务和劳务派遣的形式为22个核查工作站配备专职核查工作人员，大力增强了基层核查工作力量。

渝北区作为重庆市社会救助家庭经济状况核查认定信息管理系统第一批试点单位，全面依托市级核查系统开展工作，对所有社会救助申请对象全部通过市级核查系统核查后再进行区级补充核查，有效提高了救助对象核查认定的准确性和全面性。出台《渝北区社会救助家庭经济状况信息核查认定工作规范》、《渝北区民政局关于进一步规范镇街核查工作人员管理的通知》以及《渝北区核查认定业务考核评分细则》等文件，对核查工作人员管理、工资待遇、工作程序、档案管理等进行规范和细化，制定了详细的考核指标，严格落实“谁签字、谁负责”工作原则，坚持每半年对核查工作进行一次考核并通报全区。截止目前，渝北区核查工作资料上报做到“零错率”，资料管理实行“档案化”，得到上级业务主管部门通报表扬。

                               吴光霞

来源：重庆新闻