““多面手”李明文”

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在江苏电信射阳县分企业的大规模“光改精扫”活动中，笔者在四明镇徐庄村偶遇李文，他指导着线务员融纤。 李明是射阳县分企业综合协调中心副主任。 企业领导层表示:“射阳分企业的‘光改精扫’活动取得了很好的业绩，离不开后端装维部门的协同作战，李文还需进一步工作！ ”。 于是，我趁他指导的间隙，去问问他和周围的同事。

维度负责人的“指导者”

维修人的训练不是李文的工作，领导看到他业务出色，就把这份分外的工作交给了他，但他把分外的工作当做分内的事来做，同时也做了有色的事。

年春天，射阳分企业开展了大规模的“光入铜退”活动，积极建设“光速射阳”。 面对装维人员技术不成熟等现状，企业要求他对全县装维人员进行ftth装维专项培训。 为了使训练达到预期的效果，他花了很多时间准备课程，做了训练资料和实践操作资料的准备等工作。 在训练中，他从攀高杆、放纤、熔融纤维、宽带和itv接入等方面逐项进行了说明和深入分析。

城东分局新进入外包线服务人员彭正虎培训后，也无法掌握光纤的铺砌面、覆盖面等规范要领，常常铺砌面有气泡，光衰减大，覆盖不好，导致光纤折断。 为此，李文自愿参加班级半天多次实地示威，手把手指导彭正虎如何做面。 在信封里，李明文边说边做，每次做一个动作都让彭正虎做。 一次、两次、三次……直到彭正虎全面掌握。

县城维修人员培训结束后，他又利用晚班下班时间开展“下乡”活动，分地区将ftth维修技术送到乡镇分局。 经过一周的努力，他培训了全县102名维护人员全员。

名师出高徒。 在他的指导下，全县装维人员的装维速度和质量都迅速提高。 仇涛、陈尚明等也被省、市表彰为“装维手人”。 年10月，李文领的服装队在盐城市生活的人防专业队通信专业比赛中，以总分265分获得集体一等奖。

疑难杂症的“星星”

在维装人眼中，没有李文无法处理的维装问题。 他们一遇到“疑难杂症”总是第一时间给李文打电话，他也总是求情。

年10月9日中午，在去盐城工作的路上，李文接到了特庸分局乘务员袁峰的声援电话。 顾客张先生家宽带速度很低，而且经常断线，查也找不到原因。 接到电话后，他转过车去了客人家。 在张先生家里，他用“排除法”一点一点地进行故障排除、加快速度，最终找出了故障的原因。 一楼和二楼边界的网线护皮磨破，做接触线的家里路由器有问题，宽带经常断线，速度慢。 找到原因后，他又一步一步地问袁峰，直到袁峰全部了解，查清楚，修好为止。 离开老张家是12点30分，他准备回家的时候，接到了联系农业分局的电话，下圩村的顾客老李家的新itv没能出来。 下午1点40分，他又出现在下圩村的顾客李先生家……

据企业保养安装部主任陆应涛介绍，李文成了ftth维修中的“急诊医生”、疑难病的“克星”。 虽然一天也跑几个乡镇，但他总是笑嘻嘻的，一句怨言也没有。

“小改革”高手

“一行、爱一行、钻一行”是企业领导和员工对李文的评价。 工作中，李文充逐一发挥自己的兴趣和特长，对维度工具和终端进行了“小改革”，取得了成功。

随着射阳分企业光网向全县扩展，农村ftth装维速度的提高成为维持安装部门的一大课题。 李平文发现，农村ftth装纤维从放纤维、熔融纤维到室内终端至少需要2个小时以上，其中大部分用于放纤维吊。 悬挂不仅需要时间，如果遇到大风、暴雨等突发性天气，也容易发生故障。 注意了一会儿后，李文产生了一个构想，他参考供电系统图章的原理，把图章的“股”字头换成了夹具，加上了“s”型的钩子。 这样，乘务员在农村ftth安装过程中，放纤时不需要扭动和悬挂杆，可以用带“s”型挂钩的印章站在地上几分钟就全部完成，每户可以节省一个多小时的时间。

实践说明，这种创新的动向，是非常成功的。 不同企业在所有丝务人员中全面宣传，反响良好。 装维速度提高了，不仅减少了故障的发生，还提高了顾客的满意度。

有一次，李文去仓库取材料，却发现仓库里有很多顾客在换坏的itv遥控器。 这一天，他研究了itv遥控器的基本结构、事业原理等。 经过一阵恶作剧后，他发现itv遥控器大多由于按钮故障、主板短路等原因无法工作。 他从网上买了itv遥控器的附件，并尝试了修理。 一个箱子120个itv遥控器，他只用了三个晚上的休息时间就全部修好了。 而且不一次性重复成功，平均3.7元，每次修复遥控器都为企业节约了6.5元。 他修复的遥控器在顾客采用后反响很好。 两年来，他为企业修复了近9000个itv遥控器，为公司节约了近6万元的成本。

采访断断续续地进行。 快结束的时候，李文又接到阜余分局的求救电话。 接到电话后，他提起工具箱，急忙赶往岐阜。 看着他渐渐远去的背影，满怀敬佩和感动……

来源：重庆新闻