高铁15元午休可拨打12306投诉

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高铁15元午休可拨打12306投诉

据腾讯新闻报道，在工作日，乘客经常在高铁上吃高价的食物，但是他们不能得到一些便宜的食物，所以他们不得不吃高价的午餐盒。

自从网上报道“15元的高铁午餐不能被砍掉”后，就在网民中引起了热烈的讨论和共鸣。

事实上，2015年1月1日颁布实施的《动车组列车服务质量规范》对餐饮提出了要求:“有高、中、低价的预包装饮用水、盒饭等各种旅游食品和饮料，2元预包装饮用水、15元盒饭持续供应”。

然而，在乘坐高铁的实际经验中，存在着明显的差距。网民们把午餐分成两类:一方面，售票员卖的午餐大多在30元到40元之间，15元的午餐很少被提及；另一方面，15元的盒饭质量并不令人满意，网友们开玩笑说:“你能吃吗？”

15元的高铁午餐被网民多次呕吐。最近，中国铁路总公司回应说:

1.2016年，要重点整顿餐饮供应，满足乘客基本需求，提升乘客体验。类似的问题包括车站车辆的供水和厕所卫生。然而，如何实现这个需求需要被指定和细化。

2.如果乘客购买了火车，但无法提供，乘客可以拨打12306投诉。

扩展阅读

用15元买40元的午餐是不可能的

此前，网上有报道称，高铁和子弹头列车必须确保15元的午餐不会被切断，在15元的午餐售出后，有必要将更高级的午餐转到15元出售。但是这个消息被误解了！

据中国铁路总公司内部人士透露，目前，高铁和子弹头列车一直在执行相关规定，以确保15元盒装大米和2元预包装饮用水的持续供应。如果供应中断，应及时补充和供应列车。

然而，没有人说，当供应被切断时，价格更高的饭盒应该转移到15元出售。

至于有些人说他们不能买15元的饭盒或者销售人员“隐瞒”15元饭盒的销售，这个人说故意“隐瞒”15元饭盒是违反规定的。至少在上海铁路局运营的列车上，销售人员被严格要求公平销售各种餐饮产品。

高铁上饭盒的比例是多少？

根据相关资料，这一比例是根据市场需求确定的。事实上，15元的饭盒销量并不好，尤其是在京沪高铁上，许多乘客想吃得更好，选择价格更高的饭盒。

据这位人士说，事实上，最畅销的盒饭是30-40元，而60元的高价盒饭和15元的低价盒饭一般都卖。

来源：重庆新闻