姜国杰到区信访办接访群众

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6月16日上午，区委副书记、区长蒋来到区信访局，现场接待上访群众，解决他们合法合理的诉求。郭解强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民群众来信来访工作的重要论述，按照区委工作要求，深入细致地做好信访工作，按照法律、法规和政策解决群众的合理诉求，确保全区社会大局持续、和谐、稳定。

在信访接待室，江接待了两批反映“大棚子”改造遗留问题的来访人员。访问期间，江耐心听取了群众的要求，并不时与参加访问的部门负责人进行沟通，对有关情况进行逐一梳理和核实，了解政策法规，研究解决办法和措施。江指出，要坚持实事求是、遵守法律法规的原则，切实解决群众存在的问题，注意博采众长，推动从解决一个问题深化到解决一类问题。

江强调，群众的利益不是小事。做好信访工作是党委和政府的重要职责。要坚持以人为本的发展思想，进一步增强应对复杂问题、做好群众工作的能力，切实维护群众合法权益，维护社会和谐稳定。要畅通信访渠道，让群众更方便地表达诉求、反映意愿，及时妥善地解决有倾向性、新出现的问题，把各种矛盾纠纷解决在萌芽状态。要以解决问题为导向，完善政策机制，改进方式方法，善于根据法律法规和政策解决群众的合理需求。要把信访工作放在群众的心中，加强与群众的沟通，做好思想指导工作，用群众的信任来解开心结，赢得理解。要加强统筹协调，加强组织领导，搞好队伍建设，强化责任，形成推进信访工作的合力。

区公安局副局长夏斌，区级部门和乡镇街道主要负责人参加了参观。

来源：重庆新闻