消费者权益保护法实施条例的政策规定及解释

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消费者权益保护法实施条例

根据华龙的说法。《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》近日结束公众咨询。在为期一个月的咨询过程中，诸如如何保护个人信息安全、如何赔偿快递损失以及法规是否适用于专业造假等许多问题都引起了人们的关注。

没有消费者的同意，你不能打销售电话

——专家建议对泄露个人信息设定最低赔偿

【法规】征求意见稿明确指出，经营者应当建立和完善信息保密和管理制度，确保消费者个人信息的安全。经营者及其工作人员不得泄露、篡改或者损害消费者收集的个人信息；未经消费者同意，不得将消费者的个人信息提供给他人。未经消费者明确同意或请求，经营者不得向其发送商业电子信息或进行商业销售电话。

【解读】目前，个人信息安全是消费强烈反映的问题之一。全国人大常委会执法检查组于2015年颁布关于检查

明示损失澄清了三种责任

——专家:未投保价格按实际损失赔偿

【法规】征求意见稿明确了快递损失赔偿责任的三种类型等。:在快递服务过程中，如果快递延迟、丢失、损坏和内部零件不一致，快递服务经营者与消费者有约定的，应当按照约定进行赔偿。购买保险快件，按保险金额赔偿。对于未约定且未购买保险价格的快件，应按照相关法律法规进行赔偿。

【解读】近日，“快递丢了一个价值2.5万英镑的手提袋，快递公司拒绝支付全部赔偿”的消息再次让Zhongxin.com记者注意到，在现实生活中，最具争议的问题是快递邮件的赔偿没有约定，没有保险价格，快递公司往往只支付三倍的快递费，这很容易引起消费者的不满。

这些规定不适用于为盈利而购物

专业造假者将不再受到保护？

《征求意见稿》第二条规定，消费者为日常消费需要购买、使用商品或者接受服务的，其权益受本条例保护。但是，金融消费者以外的自然人、法人和其他组织不适用于购买和使用商品或服务以获取利润。

【解释】根据《消费者权益保护法》，经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者的损失，赔偿金额应当增加到消费者购买商品或者接受服务成本的三倍。事实上，一些专业造假者“知道了就买假货”，并要求商家赔偿。目前，关于这一现象仍有许多争议。

来源：重庆新闻