区市民服务和营商环境促进中心：政务服务部门领导开展定岗服务

本篇文章402字，读完约1分钟

(记者陈刚)近日，区公民服务与商业环境促进中心发布了《关于政府服务部门领导到区公民服务与商业环境促进中心实施窗口办公的实施方案(试行)》，有效解决了政府服务中的阻滞和难点问题，政府服务水平不断提高。

在该方案中，涉及业务环境的17个重点单位的主要负责人和分管负责人是窗口办公室的重点对象。主要负责人每月至少开展一次窗口工作，分管负责人每月至少开展两次窗口工作，以发挥“关键少数人”的关键作用，零距离改善政府服务，不断优化经营环境。

据了解，政府服务部门领导主要接待群众回答问题，对窗口受理的事项进行现场审批，现场协调解决问题。

同时，通过现场询问、电话走访群众等方式。监督工作效率、服务态度、遵守工作纪律、遵守大厅各项管理制度；跟踪重大项目审批，推进落地。
此外，政府服务部门领导必须对窗口收集的各类问题建立整改台帐，明确整改责任和整改时限，及时整改销售数量，努力提高窗口服务水平，全面优化政府服务。

来源：重庆新闻