土桥镇六赢村有个开英工作室

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11月19日上午9点不到，土桥镇刘颖村委会办公楼一楼的“开营工作室”已经挤满了前来咨询的人群。

“吴淑姬，我听说镇上想招一批做灯笼的工人。我想报名。”

“吴书记，我们的老房子什么时候能重建？周围居民家中的老房子已经被改造了。”

每天都有很多人来咨询类似的问题。“大家不要慌，你们先慢慢说，我会记住的。”吴开英笑了笑，拿出笔和笔记本，开始了一天的工作。自去年4月“开营工作室”成立以来，吴开营为自己做了多年的调解工作，获得了许多新的见解。

吴开英是土桥镇刘颖村党支部书记。她在村里工作多年，是一名有丰富工作经验的村干部。吴开英在重庆江北区观音桥街道办事处学习和考察“乔峰经验”和“马劳工作室”后受到了很大的启发。“村里有村民调解委员会，也有负责基层社会治理的综合管理干部和电网成员。但是，如何把基层社会治理工作做得更深、更细，让人民的心向上，我们需要我们的基层干部想办法。“考虑到她是一个头脑比较细腻的女人，又有多年的基层工作经验，处理群众比较方便，所以刘颖村成立了一个以她命名的“凯英工作室”。

吴开英说，工作室成立后，她的作品比以前多了。我们不仅要每周听11个电网工人的工作报告，还要和综合治理专家一起接待群众，走访群众之家。“群众往往有短暂的父母，邻里冲突，以及一些基层治理的问题。我可能无法帮助每个人解决这个问题。我会尽我所能帮助大家解开这个结。”

解决这个问题是一项“技术活动”，不仅需要真诚待人，还需要熟悉政策。尽管工作繁忙，吴开英仍然坚持每天学习。

吴开英调解村民纠纷。

“如今，社会治理水平越来越高，人民生活越来越好，大冲突越来越少。作为人民调解员，更重要的是做好思想政治工作，做好情感疏导和精神慰藉，把工作放在首位。”吴开英总结说，她的愿望是能够实现“小事不出门，大事不出门，和和气气的邻居”。

杨是村第三社区的一名村民，原本是一个办了卡的贫困户。他已经病了很多年，他的妻子刘患有红斑狼疮，他的独生女已经很多年没有回来了。在了解了他们家的情况后，吴开英多次上门了解他们的真实想法。

“目前的调解工作不仅限于战斗，更多的是帮助群众解决实际困难。”得知杨丽泰最关心的是找一份合适的工作后，吴开英安排他做一名河流清洁工，每月补贴500元；兼职做护林员，每月收入800元。刘还安排打扫村里的办公室。“吴书记为我们夫妻安排了工作，大大减轻了我们家的负担。我们非常感激她。”杨跟夫妇谈起了这件事，他们的脸上都充满了笑容。

由于工作的实用性和美观性，刘颖村已经成为一个著名的示范点。许多来自邻近县甚至其他省市的访问团定期来这里学习和考察。不久前，潼南区包龙镇延寨村党支部书记欧敏第三次来到刘颖村学习考察。“每次我来学习，我都有不同的收获。通过这些研究，我从振兴农村、发展集体经济和改善人类住区，特别是在社会治理方面学到了很多东西。”欧敏说，她一定会把这些好做法带回来，更好地为人民服务。

据统计，今年以来，刘颖村开营工作室接待了4800多个外地访问团，调解了20起群众矛盾纠纷。“2014年，该村全年发生了70多起冲突和纠纷。现在是逐年下降，表明基层社会治理工作取得了成效，我们的农村作风更加文明，村民更加和谐。”吴开英表示，她将继续严格按照党员标准要求自己，在实际工作中，用情感感动人，用理智说服人，用道德感动人，为群众解决问题、调节纠纷，做一个关心群众的人。(记者谢峰)

来源：重庆新闻