2018年区消委会为消费者挽回经济损失150余万元

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(记者郭攀)3月13日，记者从区市场监督管理局了解到，2018年，区消费者委员会受理消费者投诉957件，为消费者挽回经济损失150多万元。

区消费者委员会依靠“12315”举报消费者投诉热线，接受消费者投诉，维护权利，通过互联网等各种渠道进行举报和咨询。此外，为保持良好的消费环境，我区还成功建立了108个区级安全消费示范单位，印制和张贴了8000个安全消费创建活动的形象标识，悬挂了15000个“安全消费”创建活动横幅。

今年，我区还将统一整合12315、12365、12331、12330、12358五条热线，实现“一号受理、一个流程处理、一个标准统计、一个窗口对外、一个部门负责”的12315行政执法体系，提高工作效率和服务质量。

“今后，我们将继续以消费者为中心，坚持创新、高效、共享，做好12315体系建设，让消费者的投诉得到回应，一切归于好。”区消费者委员会相关负责人表示。(记者谢峰)

来源：重庆新闻