“女子两度遭遇＂幽灵车＂ 找＂客服＂又被骗8000多元”

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全国各地出现优步“幽灵车”后，也有乘客因拨打假优步热线投诉遭遇“连续诈骗”。

9月13日晚，来自天津的小李在某酒店用优步软件叫车回家，遭到“幽灵车”的恶意抵扣。 她在网上找优步中国的客服投诉，不幸被骗了8498元。

李先生对每天的经济情报记者感叹说:“我自己也很笨，当时特别紧急的时候让酒店前台工作人员查了电话，网上有很多这样的呼叫也没觉得是假的。”

记者了解到，目前优步在中国没有呼叫，乘客只需要通过邮件、官网等渠道联系呼叫，就有通过搜索引擎平台优化方法发布虚假呼叫号码进行诈骗的不法分子。 因为，今后大家必须高度警惕。

李先生想给优步客服电话索要“幽灵车”的车费，但陷入了“假客服”的诈骗陷阱。

月13日晚10点40分左右，李先生在某公寓酒店优步叫车回家，结果遭遇“幽灵司机”的快速接单，迅速结束行程，花费12元左右。 于是，匆匆回家的小李请酒店前台工作人员在网上搜索优步客服热线，找到“优步全国统一客服电话”的座位号: 010-80444374。

李先生过去打电话说，这位男士假冒“优步工作人员”，现在就可以把扣下的钱放回李先生的微信上了。 另外，确认了被李先生扣款的钱来自微信绑定招商银行的信用卡，确认了这张卡正常使用后，询问了信用卡的额度，索要了微信的支付码。

记者了解到，微信支付接口由条形码和二维码组成，条形码上面有18位数字，但目前新型网络诈骗的情况层出不穷，只要骗子在短时间内拿到支付码，就可以开户。

“我一直没有意识到微信支付代码不能告诉别人。 在向他阅读微信支付代码后，账户分成了8000元和498元。” 李先生告诉了每日经济情报记者。 李先生报警后，派出所工作人员再次用010-80444374号码向对方提问时，电话被切断。

倒霉的事件还没有结束，当晚李先生再次从酒店通过优步叫车回家时，又遇到了“幽灵车”，被扣了8元左右。 “一晚上进行了两次恶意的拉拢，内心很骚动。 我叫优步。 通常我在等别人打来电话。 我想等一会儿。 结果，很快就被扣除了钱。 ”。 李先生说。

“幽灵车”是指乘客叫车时，司机不联系乘客迅速接单，迅速进入旅行，结束扣款，旅行没有实际执行的现象，司机脸部扭曲变形，脸色苍白恐怖，表情可怕。

幽灵车司机头像

中秋节前后，优步“幽灵车”在全国大量出现。 9月20日，优步(中国)相关负责人在接受每日经济信息采访时回答说:“媒体报道中提到的(幽灵车的)情况属于刷行为，目前，这种刷的数量大幅减少。”

广东刑事律师事务所律师侯德民在接受记者采访时表示，“幽灵车”名单上，给乘客造成的损失，优步应承担损失。 但是后来被骗的事件，说谎的一方负责，和优步关系不大，优步自己也是受害者，被别人以假的名义骗了。

每日经济信息记者在网络搜索中发现，优步假电话五花八门，但今年以来，被假呼叫电话诈骗的人也不是孤例。

资料图

据武汉晚报8月19日报道，8月17日下午，住在汉阳区的李青(化名)的朋友王先生用优步软件叫车，与司机就4元的车费发生争论。 朋友为了还这4块钱，李敖打电话给网上搜索的“优步企业客服电话”，“员工”表示，他们除了退王先生4块钱的车费外，还应对了这一点。 让王先生提供银行账户，认证后把钱转入该账户。 认证方法是将一部分钱存入“企业账户”，返还给王先生。 李敖把4818元打到骗子的账户上，但是骗子从此不接电话了。

据天津广播电视台经济广播报道，郑先生于8月初用第三方手机软件预定了车。 明明是4元的车费，结账时系统却扣了29元。 郑先生多次联系软件呼叫，没有立即处理，但很遗憾，他在手机ie浏览器上搜索了以010开头的所谓“优步呼叫热线”。 联系的结果是被对方骗了一万多人。

每日新闻报道，据统计，这种通过网络平台发布固定电话，冒充约车软件客服实施诈骗的案件，今年7~8月以来，天津市公安刑警局反电信网络诈骗犯罪中心已接到近30起。

迄今为止，网友吐槽优步的邮箱信息表达不便，处理问题时间较长。

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关于每天的经济信息，优步表示现在没有回拨电话，没有提供回拨热线，但从技术上讲，邮件送到后，可以对需要回拨的电话和邮件进行系统分类回复。 根据问题和状况的不同，解决的过程和速度也不同。 例如，在紧急情况下，回调同事通常在两个小时内打电话。

今年8月，滴滴旅行宣布与优步世界签署战术协议。 许多网民提问，今后是否可以通过滴下的呼叫系统反映优步招聘中遇到的问题。

对此，优步方面在每天的经济信息中回答说，优步有自己的顾客服务团队，因此有必要通过滴滴客服来解决优步业务。 “我们现在没有回拨电话。 将来可能会有回调。 还没有决定的时间。 ”

另外，优步相关人士表示，目前优步已开通4008196582服务专线，解决账户安全问题，如账户未授权他人采用、未授权抵扣等，但合作车主问题的咨询尚未解决。 “如果怀疑自己账户被盗的客户可以打这个电话暂停账户，那么这个账户被盗的紧急服务电话就是紧急情况。 ”

来源：重庆新闻