“女子聚美优品购问题洁肤棉退不了货 怒上法庭获赔500元”

本篇文章772字，读完约2分钟

李某花38元从“聚美优品”网站买了洁面棉，但皮肤不舒服，要求网站退货却被无视。 李某将“美优品”和洁面棉的生产商一起告上法庭。 昨天，生产厂家得知，向李某退还购物款38元，赔偿500元。

年4月，李某从“聚美优品”网站通过快递收到“魔法城绿茶蒟蒻沐浴洁肤棉”。 那是她花38元买的。 自行录用后，李先生感到皮肤强烈不适，清洁度也不够。 “网站普及的效果非常多，美白、抗氧化、深层清洗、超q超弹等等，我看不是这样，联系了网站要求退货，但是网站没有退货。 ”。 愤怒之下，李某将“聚美优品”网站运营平台北京创锐文化媒体有限企业和洁面棉“制造商”武汉芘泽化妆品有限企业告上法庭，要求其退还购物款，赔偿损失，并道歉。

在审判中，李某指出卸妆棉外包装上标示的厂家“武汉芘泽化妆品有限企业”不具备生产资格。 对方认为，“武汉农翔生物技术有限企业”是该产品的制造商，具备生产资格，“武汉哌仑西平化妆品有限企业”只是农翔的全国授权经销商。

法院审理认为，根据《欺诈顾客行为处罚方法》的规定，不按自己的真实姓名和标记销售商品的，应当认定为“欺诈顾客行为”。 洁面棉包装上记载的制造商不是真正的制造商，而是欺诈客户的行为。

根据《顾客权益保护法》，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照顾客的要求增加损害赔偿。 增加赔偿的金额是客户购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 ”。

年6月，一审法院判决武汉哌仑西平化妆品有限企业向李某退还购物款38元，支付赔偿金人民币500元。 北京创锐文化媒体有限公司对上述赔偿承担连带责任。 被告两家企业不服一审判决，向武汉市中级人民法院上诉，经法院释法，两家企业均按原判决执行，并自愿向武汉中院申请解约。

(原标题:女子聚美优品购问题卸妆棉未能退换货，被法庭赔偿500元)

来源：重庆新闻