2018重庆居民医保微信支付常见问题解答

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问:为什么我注册时会说“你的手机号码已经存在”？

说明手机号码已在“023社保在线”服务平台(包括www.cqsi.gov、【重庆社保】、重庆社保局公共信息网站)实名注册，只需输入注册用户名(手机号码)和密码即可登录。

问:为什么我注册时不能得到验证码？

没有收到验证码的可能性很大。包括在短时间内发送多个验证码的请求，系统出于自我保护的目的暂时拒绝发送，以避免恶意请求；也可能是在系统维护期间；或者本地手机信号不好。请确保注册时网络信号良好，操作稍慢，以避免快速重复提交请求；如果您当时没有收到，请在其他时间和地点重试。

此外，需要注意的是，在注册时，您必须输入“图形验证码”，然后才能获得短信验证码。

问:我曾经在重庆市社会保障局的网站上注册过。我现在需要再次注册吗？

没必要。只要您在“023社保在线”服务平台(包括www.cqsi.gov，[重庆社保]，重庆社保局公共信息网站)的任何一端注册，您都可以用注册用户名(手机号码)登录并支付费用。

我曾经在“重庆市社会保障局”的网站上注册，但是现在我忘记了密码，我该怎么办？

点击登录页面上的“忘记密码”，您可以通过手机号码找回密码。

问:我想为我的家人和朋友买单。我需要用他们的手机号码注册吗？

没必要。目前，居民医疗保险支付支持支付。注册用户登录后，可以在支付页面填写其他支付对象的姓名和身份证号码进行支付。

应付范围

问:被保险人可以在哪个区县支付？我来自XX区。我该怎么办？

目前，黔江区、北碚区和合川区的参保人员都得到缴费支持。如果您的参与地点不是上述试点地区和县，您仍需在参与地区的县、镇、街道社会保障所缴费。全市统一建设支付渠道，并陆续开通。

问:目前，哪些类型的被保险人不能支付居民医疗保险？如果我付不起钱，我该怎么办？

目前，这些类型的人员暂时无力支付居民医疗保险:

一是居民当年的医疗保险费已经缴纳；

第二，他们享有员工医疗保险福利；

第三，重庆大学生参加居民医疗保险；

四、新居民医疗保险人员(包括90天内出生的新生儿)；

第五，享受民政、计划生育、残联、扶贫等政府参保和补贴人员。

在上述人员中，符合参保政策的人员可在参保地区县、镇、街道社保所缴费。

支付问题

问:在支付过程中，我点击了“确定”，但是下一个网页没有出现。这是成功的付款吗？你怎么知道我是否成功付款？

您可以在“付款”中检查付款凭证是否已收到。如果收到，付款成功。

问:我已经支付了中国居民的医疗保险费用，然后我知道我的家乡人已经为我支付了村里的费用。我能得到退款吗？

正常情况下，同一参保人不能重复缴纳居民医疗保险费。如果支付成功，村民将无法帮助你支付成功。因此，如果您在网上和网下多次支付费用，请通过原现金支付渠道退款，而不是通过退款。

问:我一大早就打开了，我打算支付居民的医疗保险费。为什么我不能付钱？

每天晚上从23: 00到01: 00，是系统调节和结算的时间。居民医疗保险的支付渠道在这两个小时内关闭，全天的其他22小时可以随时支付。

治疗享受问题

问:今天，我刚刚支付了2018年的医疗保险费。我什么时候可以开始享受这种待遇？有必要更快付款吗？

缴费成功日为参保成功日，待遇享受时间按居民医疗保险待遇统一政策计算。支付和手工支付，但支付方式不同，享受待遇的时间和政策一致。

亲爱的，如果您在支付试用过程中遇到其他问题，您可以在工作时间拨打社保热线023-12333进行人工咨询

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来源：重庆新闻