2018年春节抢票开始，请见火车票购买攻略

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铁路新通告12306

2018年春节期间，网上订票和电话订票的预售期为30天，车站窗口、售票点和售票机的预售期为28天。根据30天预售期，除夕夜(2月15日)的火车票将从1月17日开始发售，第一个月(2月21日)的火车票将从1月23日开始发售。

“互联网+”已经成为今年春节的一大亮点。据中国铁路客户服务中心官方网站，自2017年12月26日起，12306增加了通知方式。乘客可以收到旅行通知，如购票、找钱、退款等。

在独立座位选择方面，目前的铁路网上售票系统支持带有C、D和G前缀的动车组列车的独立座位选择。如果剩余的票不能满足需求，系统将自动分配座位；如果没有选择座位，系统将自动分配座位。在连续换乘方面，您可以使用“连续换乘”功能查询一些在途中换乘一次的列车的剩余车票，如果您选择购买，您可以一次完成两趟车票的支付。

此外，自2017年12月20日起，铁道部推出了“铁路畅通”的常旅客会员服务，即购票积分可兑换铁道部指定列车的火车票。

买票的五种方法

2018年的春节比去年晚了18天。如何选择正确的购票方式？根据铁路部门的说法，早春的票可以在网上买到，所以仍然有很多去不同地方的票。

大多数乘客更喜欢通过互联网和电话订票等官方渠道购票。铁路部门的官方售票渠道有:www.12306网站、手机“Railway 12306”APP、火车站窗口、火车票销售点、火车站售票机、95105105热线。其中，网站和APP的预售期为开车前30分钟至30天，电话预订的预售期为开车前4天至30天。

为了改善乘客的购票体验，12306网络和APP平台提供自动刷新功能。在12306网站的“订票”页面，右侧的查询按钮下有一个“开启自动查询”选项，选择后自动提交。您可以同时选择最多5名乘客。选择相应的时间和座位后，系统每5秒自动刷新一次列车座位；找到相应的代理后，系统自动锁定代理，并通过输入验证码自动提交订单。

四招教你“思念”

记者从铁路部门了解到，每天大约有5个售票高峰期，分别是9: 00 ~ 9: 30、11: 30、13: 00 ~ 13: 30、14: 00 ~ 14: 30和16: 30。其中，16: 30是一天中售票最密集的时间，也是抢票的高峰期。

“但是，在目前的全国火车票购买方式中，网上订票和电话售票都有相应的出票时间，所以所有的票不会一次性出票，而是会在时间段内出票，出票时间为7: 00。从18: 00开始每隔一个半小时。”铁道部的相关工作人员说。

对于第一次没有买到火车票的乘客来说，他们错过了机会吗？工作人员表示，没有必要担心，还有四个机会，其中，"有一个很大的机会，可以在开车前1-2天和开车前12小时发现错误"。

1.火车票售出后30分钟。付款时间保留30分钟后，未付款的票源将返回到票仓。

2.开车前15天。此时，正是退款的高峰期。根据铁路退款规定，如果退款在驾驶前超过15天，将不收取退款费。

3.开车前一两天，会有一定数量的退款。由于返程时间不确定而购买了更多车票的乘客通常会在此时间内返还不必要的车票。

4.开车前12小时。购票成功率高，退票高峰一般在22:00-23:00。

可选换乘和换乘车票购买

连续转账是12306年正式推出的最新便利服务。当出发地和目的地之间没有直达列车，并且直达列车车票已经售完时，您可以尝试通过www.12306网站或手机12306客户端购买回家并到达目的地的车票。

此外，火车票可以通过中转站购买。例如，当乘客买火车票时，他们可以从前一站开始买票，然后在这个站上车。“这主要是针对一些受欢迎的车站，可以避开受欢迎的车站，提高购票成功率。”

如果我看不懂我的身份证怎么办？

应该注意的是，12306是铁路服务咨询电话，而不是预订电话。因此，计划购买火车票的乘客必须记得提前登记，并输入常用联系人信息以供核实。如果您发现您的身份信息已失效，您必须在网上购票前，持有效身份证原件到火车站窗口验证您的身份。

通过身份证网络购票的乘客需要交换纸质机票。不能自动读取身份证或使用身份证购票的，需携带购票时使用的身份证原件和订单号(E+9位)，前往车站售票窗口或授权的铁路售票点，由售票员核实后办理。“无论如何，你不能通过短信进入和乘坐。”工作人员说。

如果我在办理登机手续前丢了机票，我该怎么办？

其他市民很粗心，在办理登机手续前发现自己的实名机票丢了，所以他们特别焦虑。因此，铁路部门建议先在售票处指定窗口办理身份证和购票信息；经车站确认后，根据车票数量、座位和票价重新购票；在核实“补票”后，用于购票的原身份证与乘客的身份证相同。到站前确认原车票未被他人使用后，将出具乘客记录，该乘客记录将与“补票”一起作为退票凭证，并在到站后24小时内办理退票手续。

最好选择错误的高峰去买票

根据往年春节的规律，铁路节前的返程客流主要集中在节前一周左右。春节伊始的购票需求增长并不明显，在一些热门方向仍有很大的选票空间。根据自己的情况，大多数乘客可以在春节开始时选择车票，在错误的高峰期购买车票，以便回家。

春节期间，大量旅客购买了返程车票，高峰时间和方向相对集中，铁路运输能力无法完全满足所有旅客的购票需求。因此，铁道部提醒广大旅客，可以合理安排行程，选择民航、汽车等其他交通工具回家过年。

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来源：重庆新闻