“WiFi 已经成为人们选择航空企业的三大理由之一”

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济宁汽车救援【科技在线】 编者按：飞行过程中是否提供空中wi-fi服务，一直是个备受争议的议题。尤其是在长途飞行中，乘客有了空中wi-fi，不仅能打发时间，还能处理及时公务。本文编译自marisa garcia在tnooz发表的题为 wifi now in top three factors making passengers switch airline 的文案。 全球领先的移动卫星通信服务提供商 国际海事卫星组织(inmarsat, international maritime satellite organization)近期公布了空中wi-fi调查报告，结果显示，如果没有空中wi-fi服务，近乎一半(44%)的受访者都会选择更换航空企业。 现如今，在体验过优质空中wi-fi服务的旅客当中，40%将其列为选择航空企业的考虑因素之一，仅次于票价(53%)和时间(44%)。 在体验过空中wi-fi服务的公务出行旅客当中，56%认为该服务极大地改善了乘机体验。 迄今为止，inmarsat发布的这项调查报告是同类规模中大的，反馈来自于欧洲、中东地区、亚太地区、北美洲和拉丁美洲范围内18个国家的9000名乘客。 inmarsat航空类产品负责人leo mondale表示： 优质空中wi-fi服务正在改变人们对乘坐飞机的看法和在飞机上消遣时光的方法。不论是在飞机上从业，与亲朋好友聊天，网上购物，还是看娱乐节目，是否提供该服务已经成为选择航空企业的首要因素之一。今年公布的空中wi-fi调查报告已经成为了掌控旅客喜好的晴雨表，结果显示60%的乘客认为空中wi-fi是必须品，而不再是品。随着越来越多旅客体验到该服务，改变观念的人会越来越多。丝毫没有疑问，空中wi-fi为航空企业带来的商机是巨大的。 与此除外，这项报告还显示，空中wi-fi不仅能够改善乘机体验，旅客也乐意付费享受。 在携带子女出行的父母当中，三分之二(66%)表示空中wi-fi 救了他们一命 ：孩子无暇他顾，易于管理。 在体验过优质空中wi-fi服务的乘客当中： 61%的乘客认为它比机上娱乐设备更为重要; 45%的乘客宁可付费享受该服务，也不愿意采用免费的机上娱乐设备; 与此除外： 56%的乘客认为，空中wi-fi不稳定是导致旅途焦虑的首要原因之一; 61%的乘客认为，空中wi-fi让旅途不再烦恼，因为乘客能与地面上的亲朋好友保持联系; 77%的短途航班乘客愿意付费享受空中wi-fi服务，人数相较于年增加了64%。乐于付费的群体往往是25至34岁的乘客、携带子女出行的父母以及亚太地区和美国的乘客; 89%的长途航班乘客愿意付费享受空中wi-fi服务; 亚太地区的乘客对空中wi-fi服务的要求高，其中91%的乘客愿意付费享受该服务;

52%的乘客分秒必争。 飞行中在网上购物，到达后再去领取。 空给中电子商务带来巨大的商机。

来源：重庆新闻