航班延误，新规实施，最高赔偿400元，三起案件免费住宿，

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　　航班延误新规实施 最高赔400元三种情况免费提供食宿

　　据大渝网报道：根据今年1月1日启用的《航班正常管理规定》，由于天气、流控等非承运人原因造成航班延误，航空公司不再免费提供食宿。该规定实施一周后，国内42家航空公司公布了航班延误补偿标准。

　　1月9日，中国民航局发布关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告(以下简称“通告”)。通告显示，每家航空公司对延误的赔偿金额、方式各有不同，航班延误最高赔付400元，三类情况仍将免费提供食宿。

　　新规

　　三种情况致航班延误 航企仍免费提供食宿

　　根据《航班正常管理规定》，由于天气、流控等非承运人原因造成航班延误，航空公司不再免费提供食宿。但是发生航班备降、经停地延误或取消、机上延误超过2小时这三种情况，航企仍应免费提供餐食或住宿。

　　国内航班发生备降，或在经停地延误或者取消，无论何种原因，我们都会向该航班旅客提供餐食或住宿。同样执行该政策的，除了国航、南航、海航等大型航空公司，还包括西部、祥鹏、春秋等廉价航空。

　　民航局规定，机上延误超过2小时(含)的，航空公司应为机上旅客提供饮用水和食品;超过3个小时(含)且无明确起飞时间的，应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。

　　航企原因致航班延误

　　旅客最高获400元补偿

　　针对航企原因造成的航班延误，各航企的处置方式和补偿标准略有不同。记者发现，南方航空、中国国航、昆明航空、山东航空、大连航空、国航内蒙古分公司、重庆航空、四川航空、东海航空的航班延误补偿标准较为相似，除将根据延误的实际情况向旅客提供航班动态信息以及餐食、住宿服务外，还将给予经济补偿：延误4小时(含)以上8小时以内，每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上，每位旅客补偿人民币400元。

　　深圳航空、海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、青岛航空延误补偿标准也与上文类似，但该政策仅针对国内航班。

　　无论何种原因导致航班延误或取消均不提供经济补偿。其中包括九元航空、中联航、长安航空、西部航空、乌鲁木齐航空、广西北部湾航空、春秋航空和桂林航空。但他们表示，会及时将延误或取消信息通知旅客，并按规定为旅客提供餐食或住宿等服务。

　　相关

　　《航班正常管理规定》重点内容

　　《规定》明确了航班正常保障、航班延误处置、旅客投诉管理等内容。

　　在航班正常保障上，提供服务保障的单位必须减少因自身原因导致的航班延误。当航班延误或取消时，承运人、机场管理部门等需要每隔30分钟向旅客发布动态信息。在延误处置上，承运人应制定相应方案并明确告知旅客。方案应包括是否对航班延误进行补偿，若给予补偿，应明确补偿条件、标准、方式等内容。

　　天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因造成航班在始发地出港延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

来源：重庆新闻