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重庆的马先生喜欢用手机上网。他已经向中国联通申请了每月296元的4G全国套餐,套餐流量为5GB。"每个月都足够了,上个月也有过这样的情况."上月14日,手机流量仅在一天内就“跑”了近1GB。10月21日,马先生致电中国联通客服电话反映情况,并要求客服人员解释10月14日互联网流量异常的原因。客服人员说她无法解释原因。客户服务人员随后提出了赔偿问题。“首先,赔偿我60元的电话费,让我自己购买1GB的流量。我不同意,给了我80元的加薪。”10月22日,马先生的手机账户收到了80元的电话费。付款方式是“营业厅账户”。
龙小姐自然没有马先生幸运。当她找到接线员所要求的“收到的流量”的详细列表时,接线员说没有,只有总的流量情况。从这个角度来看,车辆溜了。如果你想找到一个说法并理解它,你可以像马先生一样得到补偿。它只能被视为事故中的事故,很难复制。
“被盗”的手机流量不再是新闻。手机运营商上个月公开承诺,月底前不会清理流量,之后,客户在网上抱怨流量增长更快,还有很多客户的流量像马先生上面提到的那样“被盗”。有些人透露他们要出国,手机卡的“流量”已经达到100兆;龙小姐的手机被装在抽屉里充电,3小时内被23G“吸干”。这些只是一些暴露的案例,可以说是冰山一角。
当前的手机运营商既是运营商又是管理者;也就是说,政策制定者,以及政策实施者和管理者。此外,手机操作的技术是由运营商控制的,运营商也与手机制造商一起在手机中预设“窃听器”软件。他在行动中干扰了交通,说你的手机出了点问题,那顾客怎么了?!
不过,手机用户可以做的一件事是,当他们的流量被“盗”时,他们不能让运营商趁虚而入,立即支付交通费用,而不考虑红枣,而是像马先生。如果你谈论长度,即使你得不到补偿,你也应该在道德上让运营商知道有几个客户从他们自己的流量中被“偷走”,但是仍然没有办法得到公正。一旦有了,而且,
来源:重庆新闻
标题:交通盗窃是有补偿的。为什么80元的电话费被偷了
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