让家电消费人气更旺

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最近，在浙江省金华市兰溪街，家电零售商正在向消费者介绍家用电器。人的视觉

市场正在明显好转

未来仍有空客房

许多消费者因疫情而搁置的家用电器的消费需求正在逐渐释放

“这两天我去家电商场，感觉顾客多了。”李书俊住在北京昌平区霍颖，他计划买一台新冰箱，这种冰箱还没有被疫情所取代。最近，北京将突发公共卫生事件的应急级别从2级提高到3级，随着“618”的推广，李书俊非常激动。她走进几家商店，挑选了一台新冰箱。

家电商店的售货员告诉李书俊，最近客流明显回升，家电消费已经恢复。许多被疫情搁置的消费者需求正逐步得到释放。

家用电器在消费市场上一直占据着重要的地位。在许多消费者的心目中，购买“几大件”的房子已经成为一种迫切的需要。激发家电消费市场更大的活力，有利于进一步促进消费，扩大内需。

京东零售集团家电事业部副总裁谢帆表示，目前中国家电市场呈现出股票市场和增量市场并存的格局。例如，彩电在城镇都有很高的普及率，属于股票市场。至于洗衣机，因为一个家庭可能有多台机器，如干衣机、婴儿洗衣机、成人洗衣机等。，由于产品的功能分类，它将来可能发展成一个增量市场。

" 空是股票市场和增量市场都存在的产品."谢凡表示，虽然空在城市市场的渗透率一直比较高，但在农村市场的渗透率并没有增加一点空.此外，空有不止一个家庭

"最有潜力的是一些类别的小家电和厨房及浴室."谢凡表示，由于小家电具有明显的消费升级属性，空在产品类别、功能甚至看似简单的款式和外观上都有很大的发展创新。

根据商务部研究院发布的2020年家电消费趋势报告，2019年彩电销售下降，冰洗涤产品销售小幅上升，小家电销售快速增长，达到1258亿元，比2018年增长4.1%。

“盘活库存，大幅增加库存，将使家电消费更受欢迎、更具活力。”谢帆认为，培育家电消费新的增长点，关键是通过深化供应方的结构改革，提供更多功能更新、性能更好的产品。一方面，人们更愿意将家用电器和冰箱等产品投入股市。另一方面，升级可以更好地推动空调整、洗衣机、厨房和浴室以及小型家用电器等增量市场产品的销售。

好好利用它，然后用它来交易

加快消费升级

适当的折价措施对增加家用电器的销售有明显的效果

“在过去的两天里，‘以旧换新’购买了台湾空音，这不仅方便，而且节省了很多钱。”随着天气变热，上海杨浦区居民林晓杰计划把家搬到新的空公寓。当在电子商务平台上购买新的空音调时，林晓杰发现在产品订购页面上有“折价”的提示。带着尝试的想法，他点击页面，填写旧空模型、家庭地址和其他信息，然后下订单。我没想到在不到一个小时的时间里就接到了一个电话，并约好那天下午到门口进行拆卸和组装。“在购买新的空音时，删除的旧空音被扣除了几百元。”

随着家电的普及，家电消费已经从单纯的数量增长发展到存量升级和规模增长并重的阶段。人们对升级旧家电、升级智能绿色电子电器产品的需求日益明显。如何利用好折价物，做好股票市场，已经成为政府部门、行业和消费者共同关心的话题。

国家发改委、商务部等7个部门近日联合发布了《完善废旧家电回收体系促进家电更新消费实施方案》，提出鼓励家电生产销售企业和电子商务平台，开展以旧换新等覆盖城乡的更新消费活动。近日，相关部门会同中国家电协会、海尔、JD.com等。发起“家电以旧换新”提案，呼吁消费者通过以旧换新等方式淘汰使用寿命过安全的家电。，促进家电更新消费。

"适当的折价措施对于增加家用电器的销售是显而易见的。"京东家电客户体验部总经理蒋婷婷表示，2016年，在相关部门和地方的指导下，京东推出了“家电网上回收系统”和“家电智能估价系统”，承接了政府部门补贴的“换货平台”建设，推出了涵盖各类家电的18个回收子类别，推出了小家电换货、厨房家电换货、网上换货优惠等新模式。近年来，京东交易平台订单年最大增幅达到600%以上。

在今年的“618”促销活动中，主要电子商务平台的折价受到了消费者的欢迎。根据京东平台的数据，6月1日，换货订单量同比增长325%，累计换货补贴超过1亿元。从6月1日到6月2日，参与空换货的用户数量同比增长495 %, 空换货补贴、安装费补贴和安装延期补贴为消费者提供了数千万元的补贴。

根据商务部研究院发布的报告，未来，随着生活水平的提高和消费者对生活质量的不断追求，消费者在升级时更倾向于购买受欢迎程度更高、质量和体验更好、服务更好的高端家电。

乐心旗下的舞台音乐商城是深圳最大的舞台电子商务平台。自4月25日起，舞台音乐与深圳市南山区政府合作举办“全球云采购”节。在“云购”节当天，智能空音、智能音箱等商品的订单增长最为明显。

培育新的增长点

“质量”是关键

消费者对健康家电的需求大幅增加，绿色智能产品将迎来增长

"我买了一台几乎是为我量身定做的冰箱！"每年夏天，湖南长沙一所大学的教师王伟都会担心水果和蔬菜的保鲜问题。特别是，一些价格相对较高的进口水果和蔬菜在储存过程中经常会出现变质、变色和收缩等问题。最近，当他浏览电子商务平台时，他发现有一台新冰箱可以满足自己的需求。

这款新冰箱是家电制造商借助电子商务平台数据进行逆向定制的结果。消费者对冰箱产品的新需求被准确地记录在电子商务平台的产品评估和咨询页面上，然后以大数据的形式提供给生产商，帮助家电制造商生产出更多“想要消费者想要的”产品。

根据商务部研究院发布的报告，2020年，产品和服务的升级将成为家电消费市场的关键，健康家电的卖点有望加速普及，智能家电的发展将更加广阔。此外，家电升级、个性化产品以及能够提升消费体验的新型家电和服务将成为市场增长的新动力。无论是产品类别还是销售渠道，我们都应该关注关键词“高质量”，跟上需求。

就产品类别而言，随着健康生活理念和行为习惯逐渐普及，消费者对健康家电的需求大幅增加。健康电视具有新鲜空气体和杀菌功能，健康护眼和高清上网，洗衣机具有高温杀菌功能，除甲醛，细菌和virus/きだよ 0

在产品功能方面，绿色智能产品将迎来增长。超高清、虚拟现实和可穿戴设备等新的信息产品将加速发展。物联网、大数据、云计算和人工智能等技术将推动各种电子产品的智能化升级，智能冰箱、智能洗衣机、智能扬声器和智能扫地机等产品的市场渗透率将进一步提高。

在销售渠道方面，随着5g和人工智能技术的快速发展，“电子商务+直播”将充满魅力，这将使传统家电代理商和渠道经销商重新审视网络营销的价值，寻找更多的销售渠道，如社交电子商务。现场电子商务、商店现场直播等。，所有这些都将促使企业重新思考线上线下整合的发展道路，扭转线下商店流量被线上渠道所拥挤的局面，迫使传统经销商加快转型，加快新零售的布局，寻求新的零售(王伟)

人民日报(2020年6月10日，第19版)

编辑:叶壮

来源：重庆新闻